Etický kodex
organizace Habrovanský zámek p.o.
Etický kodex je závazným dokumentem pro všechny zaměstnance Habrovanský zámek p.o. Navazuje na základní práva a povinnosti zaměstnanců tak, jak jsou uvedeny v zákoníku práce. Etický kodex vymezuje etické rámce a základní zásady při výkonu pracovních povinností spojených s poskytováním sociálních a zdravotních služeb v organizaci. Je společným východiskem všech zaměstnanců při poskytování kvalitní podpory lidem se zdravotním postižením a v nepříznivé sociální situaci, pro kterou využívají služby organizace.
Etické zásady
- Při poskytování služby dbáme na dodržování lidských práv u skupin i jednotlivců v souladu s Listinou základních práv a svobod a v souladu s dalšími dokumenty a prameny lidských práv.
- Respektujeme jedinečnost každého člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, mateřský jazyk, věk, zdravotní stav, sexuální orientaci, ekonomickou situaci, náboženské a politické přesvědčení a bez ohledu na to, jak se podílí na životě celé společnosti.
- Respektujeme právo každého člověka na seberealizaci v takovém rozsahu, aby současně nedocházelo k omezení stejného práva u jiných lidí, a usilujeme o vytváření takových podmínek, ve kterých mohou klienti svá práva naplňovat.
- Nikdo a žádným způsobem nesmí zneužít ve vztahu ke klientovi jeho důvěru a závislost.
Pravidla etického chování pracovníků
ve vztahu ke klientům
- Jednáme s klienty s úctou a pochopením tak, abychom chránili jejich důstojnost a lidská práva.
- Individuálním přístupem vedeme klienty v rámci jejich možností k vědomí odpovědnosti sám za sebe.
- Pomáháme a podporujeme všechny klienty se stejným úsilím a bez jakékoliv formy diskriminace.
- Chráníme a respektujeme právo klientů na soukromí a důvěrnost jejich sdělení. Žádnou informaci o klientovi neposkytujeme bez jeho souhlasu. Výjimka nastává pouze tehdy, pokud by byl ohrožen život klienta nebo v případě ohrožení dalších osob.
- Dbáme na to, aby klient obdržel veškeré potřebné informace a služby, na které má nárok, a to nejen od našeho zařízení, ale i od ostatních příslušných zdrojů. Klient musí být současně poučen i o povinnostech, které z poskytnutých služeb vyplývají.
- Hledáme možnosti jak zapojit a podporovat klienty v procesu řešení jejich problémů.
- Klienti naší sociální služby mají právo na to, aby informace, které jsou jim poskytovány, byly úplné, nezkreslené a pravdivé, a aby odpovídaly jejich schopnostem a potřebám.
- Jednáme s klienty vždy s úctou a respektem k jejich soukromí a individualitě.
- Klientovi vždy vysvětlíme, co s ním budeme činit, neustále s klientem komunikujeme.
- Chováme se tak, abychom nezavdali příčinu zcizení nebo poškození majetku klienta.
- Klientovi nesdělujeme žádné informace o dalším pracovníkovi, ani s ním neřešíme své pracovní nebo osobní problémy.
- Dodržujeme mlčenlivost o všech záležitostech, které jsme se v průběhu poskytování služby o klientovi dozvěděli.
ve vztahu k organizaci
- Odpovědně plníme své povinnosti, vyplývající ze závazku k zaměstnavateli, za svou práci neseme plnou zodpovědnost a snažíme se o co nejvyšší úroveň poskytování služeb.
- Chováme se tak, abychom nezavdali příčinu zcizení nebo poškození majetku organizace.
- Podílíme se na tvorbě a praktickém uplatňování pracovních postupů, metodik, směrnic apod. tak, aby úroveň poskytovaných služeb byla co nejvyšší. Jsme povinni respektovat příkazy nadřízených a řídit se všemi směrnicemi, metodikami a dalšími platnými předpisy organizace.
- Ve svém vystupování dbáme na zájmy organizace a informace podáváme v souladu s našimi kompetencemi.
- Jsme povinni dbát o svůj odborný růst a odpovídáme za své celoživotní vzdělávání.
- Nesdělujeme dalším osobám informace, vyplývající z pracovně — právních vztahů mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem.
- V souvislosti s výkonem zaměstnání nepřijímáme soukromé dary, ani žádná jiná zvýhodnění, která by mohla ovlivnit naše rozhodování či způsob poskytování sociální služby a narušit profesionální přístup (postup) ke svěřeným povinnostem.
- I mimo pracovní dobu vystupujeme tak, abychom nesnižovali prestiž naší organizace v očích veřejnosti. Zachováváme mlčenlivost o věcech, které by mohly poškodit oprávněné zájmy organizace. Zabraňujeme v rámci svých možností jakémukoliv jednání, které by poškodilo jméno naší organizace.
ve vztahu ke svým spolupracovníkům
- Při kontaktu se svými spolupracovníky dodržujeme pravidla slušného chování a běžného společenského styku.
- Respektujeme pokyny svých nadřízených, využíváme znalosti a zkušenosti svých spolupracovníků a ostatních odborných pracovníků, úzce s nimi spolupracuje a zvyšuje tak kvalitu sociální služby.
- Respektujeme rozdíly v názorech a praktické činnosti spolupracovníků. Kritické připomínky k nim vyjadřujeme vhodným způsobem, na vhodném místě, ve vhodný čas a nikdy ne před klientem či žadatelem o službu.
- Respektujeme organizační strukturu zařízení a ke všem svým spolupracovníkům přistupujeme s úctou a uznáním.
- Chováme se tak, abychom nezavdali příčinu zcizení nebo poškození majetku spolupracovníků.
ve vztahu k naší odbornosti
- Dbáme o udržení a zvyšování prestiže svého povolání.
- Celoživotním vzděláváním se snažíme neustále zvyšovat odbornou úroveň své práce a prostřednictvím nových přístupů a metod poskytovat našim klientům služby, které potřebují.
- Každý z nás je členem týmu a pro svůj růst využívá znalosti a dovednosti svých kolegů s právem žádat o podporu a poskytovat podporu druhým.
ve vztahu ke společnosti
- Máme právo a povinnost upozorňovat širokou veřejnost a příslušné orgány na případy porušování zákonů a oprávněných zájmů občanů.
- Zavazujeme se o zlepšování životních podmínek a zvyšování sociální spravedlnosti pro klienty tím, že upozorňujeme na nedostatky, podněcujeme změny v zákonech a pozitivně ovlivňujeme společenské mínění.
- Působíme na okolí tak, abychom snižovali možné předsudky veřejnosti vůči našim klientům. Spolupracujeme s ostatními organizacemi, institucemi, rodinou a celkovou situaci našich klientů se snažíme přibližovat běžnému způsobu života ve společnosti.
